Raggiungiamo
risultati misurabili
Aiutiamo i nostri clienti a creare il loro futuro di successo, con passione, professionalità e tanta esperienza
Visione
Ottenere risultati misurabili che offrano un vantaggio competitivo ai nostri clienti.
- Capiamo i bisogni del cliente e le caratteristiche della sua organizzazione per creare percorsi su misura e rendere efficace ogni singolo intervento.
- Coinvolgiamo le persone per generare l’entusiasmo necessario a realizzare i cambiamenti, identificando e puntando sugli stakeholder critici
- Lavoriamo come un partner più che un fornitore, un tutor più che un consulente. Il nostro focus è la crescita delle organizzazioni con cui lavoriamo, rendendole autonome nel proprio cammino verso il cambiamento e non dipendenti da interventi consulenziali.
Cosa ci rende vincenti
- Siamo un team di Managers diventati Consulenti e non … Consulenti che giocano a fare i managers
- Amiamo raggiungere i risultati e non fare bella figura!
- Per noi non basta sviluppare “ottime strategie” ma … le mettiamo in pratica concretamente insieme ai nostri clienti
- Sappiamo muoverci nei contesti produttivi. Sicurezza, Sindacati e Rispetto dei Ruoli sono tematiche al centro dei nostri interventi operativi
- Riteniamo fondamentale poter parlare la lingua degli operativi e non solo del management. Implementiamo progetti non soltanto in lingua italiana ma anche inglese, spagnola e francese.
Perché la differenza la fa COME fare le cose. È questo che rende una consulenza di successo. Ed è qui che l'esperienza diretta fa la differenza".
Samantha Chichi
CEO KIKIOPERATIONS
Come operiamo
Fase 1 - Ci piace iniziare conoscendoci
Organizziamo sempre una video call preliminare di circa 60 minuti per conoscerci vicendevolmente. E’ importante che fin da subito si possa instaurare un rapporto di fiducia reciproca, necessario per poter lavorare bene insieme. Inoltre, per noi è fondamentale capire l’organizzazione aziendale del cliente, lo stile manageriale, la cultura che sottende l’operatività e focalizzare già in fase preliminare gli stakeholders potenzialmente critici.
Durante la call approfondiamo bene i bisogni espressi dal cliente, ma anche quelli non espressi. Spesso veniamo contattati con richieste molto specifiche che nascondono, però, bisogni che il cliente non è riuscito a riconoscere e contestualizzare. Partiamo, quindi, dagli obiettivi che lui si pone e lo aiutiamo a capire bene come poter raggiungerli valutando la possibilità per noi di poterlo aiutare.
Non mancheranno suggerimenti e spunti di riflessione. Amiamo divulgare le nostre conoscenze, anche in fase preliminare. Ritenendo di essere molto bravi nell’implementazione rendendo operativi e di successo metodologie e strumenti, non ci sentiamo in “pericolo” quando raccontiamo con apertura COSA si potrebbe fare … la differenza sui risultati la fa il COME poi renderla veramente operativa.
Fase 2 - Creazione del progetto Tailor-made
A questo punto siamo pronti per creare il progetto “tailor made”, fatto di contenuti ma soprattutto di strategia implementativa più adatta alla cultura aziendale. Non possiamo permetterci di far fallire un’ottima idea progettuale perché “rifiutata” dagli operativi. È per questo che diamo molta importanza alla fase1 e che riteniamo che attività standardizzate siano molto spesso causa dei fallimenti operativi.
Il progetto verrà creato e presentato in una video call. Quando richiesto, creiamo i progetti direttamente in lingua inglese per poter facilitare poi la condivisione dello stesso all’interno dei flussi interni all’azienda.
Fase 3 – Si parte
Offriamo modalità operative differenti, che verranno studiate sulle esigenze aziendali. La nostra esperienza ci conferma che la modalità che mixa attività in Gemba presso il cliente e attività a distanza è la più efficace, nonché la pià sostenibile per il nostro pianeta.
Riesce a fornire la presenza fisica per esser operativi in campo nonché a tessere le relazioni necessarie alla buona riuscita del progetto, ma alleggerisce l’azienda dalla necessità di “seguire” persone esterne per tutte le giornate del progetto. Generalmente proponiamo soluzioni che prevedono la presenza del consulente full-time per workshop di ingaggio della direzione, attività in campo con gli operatori, attività di formazione / giochi di ruolo. Per le attività preparatorie proponiamo, invece, video call di circa 2 ore, che andranno a coinvolgere gli interessati e schedulabili “facilmente” all’interno di calendari anche fitti, tipici del management delle Operations. Questo garantisce il proseguire delle attività nel tempo, senza generare momenti di stallo a causa di non disponibilità delle persone chiave. Inoltre, la durata della call è pensata per garantire la massima focalizzazione, evitare distrazioni, ridurre interruzioni, evitare pause caffè … e garantire quella puntualità che talvolta, in presenza, si fa fatica ad avere.
Ultimo, ma non meno importante, questa modalità operativa ci permette di ridurre i viaggi riducendo la nostra Carbon Footprint sul nostro pianeta.
Pensi che il nostro modo di far consulenza possa essere adatto alla tua realtà e ai tuoi obiettivi?
Contattaci senza remore, nel peggiore dei casi avrai conosciuto qualche appassionato di Operations.
